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售后服务

产品客服中心

深圳市泰燃智能技有限公司客服中心服务热线 : 400-966-0680, Email : tr_service@126.com

客户有售后方面的任何问题,可以随时致电客服中心,客服中心将竭诚为您服务。  

 

客服流程

 

 

售后服务及保修内容

在规定使用状况下,如您的产品出现性能故障,经本公司或授权服务机构确认属非人为原因导致的产品质量问题,您可享受以下服务:

1,整机产品按国家规定实行三包;

2,产品外观件除人为损坏外实行终身保修;

3,产品机构件如马达保修六年。


免责条款

1.超出保修期限;

2.未经泰燃智能科技授权,擅自拆机修理或拆装;

3.意外因素或人为行为导致产品损坏,例如输入不合适电压、高温、进水、摔坏等;

4.非产品本身设计、技术、制造及质量等问题而导致的故障或损坏;

5.机身上和部件上的条形码破损、缺失或经涂改,或与产品不符;

6.非原厂配置的部件;

7.本保修内容不包括随产品搭配的配件,例如电源线、电池等。

8.对于处于保修期内的产品出现以上任何一项的情况,客户将无法享受泰燃智能科技的免费退换货及维修服务,但泰燃智能科技可以提供只收取成本费的有偿维修服务。

 

产品投保

2017年10月18日,燃气安全智能管家已在中国太平洋财产保险股份有限公司投保,凡顾客在使用燃气安全智能管家过程中出现意外,均可获得太平洋保险的赔付,让消费者在购买燃气安全智能管家产品多了份保障,也打开燃气安全智能管家品质保证的另一个新篇章。请大家放心使用!

 

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