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售后服务

天巡电子优质的服务源自于我们对用户需求深刻的理解

● 专业的技术人员

我们拥有一支技术精湛、经验丰富、工作规范、保障得力的技术服务队伍。我们的技术人员作风严谨、技术精湛、服务意识强,全部通过厂家的专业化培训和严格考核。

● 覆盖全国的服务网络

五个客户服务中心,九个特约维修站,服务网络遍及全国。

● 厂家的保障

做为国内的生产厂商,天巡电子强有力的支持:
专家巡访和在岗培训
完善的技术交流培训机制
充足的备品备件、消耗品供应
信息、资料共享

● 完备的基础设施

全国设五个备品备件和消耗品中心库,保障零配件消耗品的充足供应
全国设四个产品配套生产基地,严格按照厂家生产标准进行相关配套产品的生产和深层次的研发
大型维修基地为客户提供设备的维修、改造和升级服务
大型的中转仓库
3个专业物流公司,保证供货及时,送达安全、快速

● 技术咨询和整体解决方案

为客户提供专业的技术咨询、整体解决方案设计、系统部署等服务:
在预算范围内,提供最优化的技术解决方案
确保方案的可靠性和可扩展能力,最大限度的为用户节约技术成本

● 快速响应和服务热线

提供电话、网络和上门服务三种快速响应方式
24x7小时全天候服务热线
通过短信平台,不定期向用户发送服务/培训资讯、维护指导等信息

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